Estratégias e exemplos reais do contexto de trabalho.
Psicóloga
Nivalda Reis
Descrição
O conflito é muitas vezes inevitável no contexto de trabalho. É importante encontrarmos estratégias dentro das nossas equipas que nos permitam ultrapassá-los de forma positiva retirando o melhor das discordâncias vivenciadas. As organizações e nós, colaboradores, enquanto pessoas individuais queremos ambientes de trabalho que promovam o bem-estar, a eficiência e produtividade.
Com esta formação o principal objetivo é dotar os participantes de conhecimentos e competências para uma melhor gestão de conflitos no local de trabalho, havendo uma maior consciência das suas vantagens e desvantagens, causas e consequências e posteriormente conseguir refletir acerca de possíveis estratégias para uma boa gestão.
Objetivos a alcançar
Refletir sobre o conflito e as suas tipologias;
Identificar consequências dos diferentes tipos de conflito;
Analisar diferentes tipos de conflitos refletindo acerca dos mesmos;
Explorar estratégias para a boa gestão de conflitos;
Abordar competências-chave (i.e., comunicação, assertividade, gestão de emoções) para a prevenção e gestão de conflitos.
Informação sobre o(s) formador(es)
Nivalda Reis
Licenciada em Psicologia pela Universidade dos Açores e mestre em Psicologia Social e das Organizações pelo ISCTE-IUL. Experiência adquirida em São Tomé e Príncipe, Camboja e Portugal em coordenação e orientação de equipas garantindo o desenvolvimento de competências das mesmas e a sua adaptação a terreno. Formadora com mais de 1500 horas de formação nas áreas de empreendedorismo social, responsabilidade social, e desenvolvimento de competências pessoais e sociais, como liderança, gestão de conflitos ou comunicação. É responsável pelo módulo de Social Impact and volunteering na Universidade Nova de Lisboa – SBE (School of Business and Economics). É membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses e possui diploma Europsy EFPA.
