Estratégias e exemplos reais do contexto de trabalho.
Psicóloga
Nivalda Reis
Descrição
O conflito é muitas vezes inevitável no contexto de trabalho. É importante encontrarmos estratégias dentro das nossas equipas que nos permitam ultrapassá-los de forma positiva retirando o melhor das discordâncias vivenciadas. As organizações e nós, colaboradores, enquanto pessoas individuais queremos ambientes de trabalho que promovam o bem-estar, a eficiência e produtividade.
Com esta formação o principal objetivo é dotar os participantes de conhecimentos e competências para uma melhor gestão de conflitos no local de trabalho, havendo uma maior consciência das suas vantagens e desvantagens, causas e consequências e posteriormente conseguir refletir acerca de possíveis estratégias para uma boa gestão.
Objetivos a alcançar
Refletir sobre o conflito e as suas tipologias;
Identificar consequências dos diferentes tipos de conflito;
Analisar diferentes tipos de conflitos refletindo acerca dos mesmos;
Explorar estratégias para a boa gestão de conflitos;
Abordar competências-chave (i.e., comunicação, assertividade, gestão de emoções) para a prevenção e gestão de conflitos.
Informação sobre o(s) formador(es)
Nivalda Reis
Psicóloga do Trabalho e das Organizações, Psicóloga coach, licenciada pela Universidade dos Açores e mestre em Psicologia Social e das Organizações pelo ISCTE-IUL. Conta com mais de 2.000 horas de experiência na conceção e facilitação de programas de formação nas áreas do comportamento humano, desenvolvimento pessoal e gestão de recursos humanos, em contextos nacionais e internacionais. Trabalha como consultora freelancer, com projetos em Portugal, Angola, Moçambique, Cabo Verde e Emirados Árabes Unidos. Membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses e detentora do diploma EuroPsy EFPA, encontra-se a concluir uma especialização em Psicoterapia Cognitivo-Comportamental Integrativa.
